Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Anwendbarkeit und Umfang
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Norsk med Rita GmbH (nachfolgend «Norsk med Rita», «uns» oder «wir» genannt) und den Kursteilnehmern / Kursteilnehmerinnen (nachfolgend «Teilnehmende» oder «Sie» genannt).
Die Norsk med Rita behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine verbindliche Buchung abgeben. Durch die verbindliche Buchung unserer Dienstleistung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Die AGB bilden integralen Bestandteil jedes Vertrages mit Kunden.
- Anmeldung
Die auf unserer Webseite von uns publizierten Leistungsbeschreibungen sind als Einladung zur Offertstellung zu verstehen. Wir halten uns ausdrücklich das Recht vor, die Kurse selbst wie auch die Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Anmeldung des Teilnehmende kann schriftlich, telefonisch, persönlich oder online durch Sie oder durch Ihren gesetzlichen Vertreter erfolgen. Die Anmeldung ist verbindlich. Das Nichtbezahlen der Kursgebühr gilt dabei nicht als Abmeldung. Bei minderjährigen Teilnehmenden wird der Vertrag durch den gesetzlichen Vertreter geschlossen. Dieser hat sicherzustellen, dass die hierin vorgesehenen Pflichten auch durch den minderjährigen Teilnehmenden eingehalten werden.
- Zahlungsbedingungen
Der Teilnehmende hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. im Bestellprozess angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Zudem behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der Bonität des Teilnehmenden). Die Norsk med Rita wird von der Teilnehmenden ausdrücklich dazu ermächtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.
Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Teilnehmende die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Teil ermächtigt die Norsk med Rita, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat die Norsk med Rita Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet die Norsk med Rita nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.
Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind.
Bei der Zahlung per Rechnung erhält der Teilnehmende die Rechnung mit Einzahlungsschein per Post nach der Buchung oder per E-Mail. Die Zahlung hat unter Verwendung des Einzahlungsscheins innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu erfolgen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist die Norsk med Rita berechtigt, ihre Aufwendungen für jede Mahnung von mindestens CHF 50.– und weitere mit dem Inkasso verbundene Kosten sowie die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig werden, werden wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 150.– erheben.
Bei Zahlungsverzug sind wir nach erfolgloser Mahnung berechtigt, unter Belastung der obenstehenden Beträge, vom Vertrag zurückzutreten.
- Preise
Unsere Preise entsprechen denjenigen, die auf der Webseite angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) von 7,7%.
Die Norsk med Rita behält sich das Recht vor, die Leistungsangebote (Preis, Kurs und Stundenplan) jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise berechnet.
- Kursbestätigung
Innert 5 Arbeitstage nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine schriftliche Kursbestätigung. Die Liste der benötigten Kursunterlagen erhalten Sie nach erfolgter Bezahlung des Gesamtbetrags. Die Kursunterlagen sind nicht in den Kursgebühren inbegriffen und müssen von den Teilnehmenden selber organisiert und gekauft werden.
- Programmänderungen
Die Norsk med Rita behält sich das Recht vor, den Unterricht im Klassenzimmer zu denselben Konditionen online umzuwandeln, wenn die Durchführung des Unterrichts im Klassenzimmer nicht aufrechterhalten werden kann.
- Kursplätze und Durchführung
Wir sind bemüht unsere Kurse unter optimalen Bedingungen durchführen zu können, deswegen legen wir für jedes Lernangebot eine maximale Teilnehmerzahl fest, welche bei Bedarf angepasst werden kann. Die Kursplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben unter der Bedingung, dass der Kunde den Kurs rechtzeitig bezahlt hat.
Bei zu wenigen Teilnehmenden in einem Kurs, behält sich Norsk med Rita das Recht vor, unter Vorbehalt des Einverständnisses der Teilnehmenden den Kurs durchzuführen, jedoch das Kursgeld entsprechend zu erhöhen oder, wo es sinnvoll ist, die Anzahl Lektionen bei gleichbleibendem Preis zu reduzieren.
Wir übernehmen für ausgefallene Lektionen z.B. infolge Krankheit der Lehrperson keine Haftung. Durch uns abgesagte Lektionen werden in keinem Fall verrechnet und werden nachgeholt.
- Umbuchung
Wir bemühen uns, Ihre schriftlich an uns gerichtete Umbuchungswünsche vorzunehmen. Je nach Aufwand berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 100.00 bis maximal 200.00. Eine Kursverkürzung wird als Rücktritt mit entsprechender Kostenfolge behandelt und gilt ausdrücklich nicht als Umbuchung.
- Kursausschluss
Wir behalten uns das Recht vor, bei Vorliegen von wichtigen Gründen den Vertrag eines oder mehrerer Teilnehmenden einseitig und per sofort aufzulösen. Ein wichtiger Grund liegt namentlich dann vor, wenn Sie gegen die hiergenannten Vertragsbedingungen verstossen, bei Nichtbezahlung des Kursgeldes sowie in schwerwiegenden Fällen (bei Ehrverletzung, Belästigung, vorsätzliche Sachbeschädigung etc.). Im Fall einer Kündigung durch Norsk med Rita ist eine anteilsmässige Rückerstattung sowie ein Erlass des bereits bezahlten Kursgeldes ausgeschlossen.
- Abmeldungen
Eine Abmeldung Ihrer Kursteilnahme muss schriftlich erfolgen (das Datum des Eingangs der schriftlichen Abmeldung bei Norsk med Rita ist massgebend). Für die Abmeldung verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50 pro Person.
Bei Abwesenheit eines Teilnehmende infolge Krankheit oder aus anderen Gründen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kursgeldes.
Je nach Abmeldezeitpunkt kann Norsk med Rita dem Teilnehmenden das Kursgeld gemäss folgender Regelung ganz oder teilweise erlassen.
Bei Kursen bis 1‘000 Franken:
Bei einer Abmeldung bis mindestens 7 Kalendertage vor Kursstart kann die Norsk med Rita das Kursgeldzahlung aus Kulanz erlassen bzw. zurückerstatten, wobei in diesen Fällen ein Unkostenbeitrag von CHF 30.- erhoben wird. Erfolgt die Abmeldung weniger als 7 Kalendertage vor Kursbeginn, ist das gesamte Kursgeld geschuldet.
Bei Kursen über 1‘000 Franken:
Der Erlass bzw. die Rückerstattung des Kursgeldes ist wie folgt geregelt:
| Abmeldezeitpunkt | Rücktrittsgebühr |
| Bis 45 Kalendertage vor Kursbeginn: | CHF 100.- Unkostenbeitrag |
| Ab 44 bis 22 Kalendertage vor Kursbeginn: | 10 % des Kursgeldes, jedoch max. CHF 500.- |
| Ab 21 bis 15 Kalendertage vor Kursbeginn: | 30 % des Kursgeldes |
| Ab 14 bis 8 Kalendertage vor Kursbeginn: | 50 % des Kursgeldes |
| Ab 7 Kalendertage bis einen Tag vor Kursbeginn: | 80 % des Kursgeldes |
| Nach dem Kursstart: | Kein Erlass beziehungsweise keine Rückerstattung des Kursgeldes. |
- Online-Kurse
Bei Online-Kursen können Abmeldungen oder Niveauwechselanfragen nur schriftlich und innerhalb der ersten 7 Kalendertage nach Kursbeginn kostenfrei erfolgen. Nach 7 Kalendertagen ist das gesamte Kursgeld geschuldet.
- Nicht besuchte Lektionen / Termine
Von den Teilnehmenden nicht besuchte Lektionen und Termine können ohne Abmeldung nicht nachgeholt werden. Die nicht besuchten Lektionen und Termine werden nicht von Norsk med Rita rückerstattet.
- Kursbestätigung
Auf Wunsch des Teilnehmenden und nach erfolgtem Besuch von mindestens 80 Prozent der Kurslektionen, stellt Norsk med Rita gerne eine Kursbestätigung aus. Bedingung ist allerdings, dass der Kurs nicht länger als ein Jahr zurückliegt. Abweichende Regelungen bei Zertifikats- und Diplomlehrgängen sind ausdrücklich vorbehalten.
- Haftung
Norsk med Rita schliesst für alle von ihr organisierten Kurse und Veranstaltungen jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Der Abschluss einer Haftpflicht- sowie Unfallversicherung obliegt grundsätzlich den Teilnehmenden bzw. dem gesetzlichen Vertreter. Das Benutzen der Anlagen von Norsk med Rita erfolgt auf eigene Gefahr. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann Norsk med Rita nicht haftbar gemacht werden. Jeder Kursteilnehmende verpflichtet sich, in unseren Räumlichkeiten die jeweils aktuellen Hygieneregeln des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) einzuhalten. Der Besuch unserer Räumlichkeiten ist für Kursteilnehmende mit Krankheitssymptomen, bei Verdacht auf Ansteckung mit übertragbaren Krankheitserregern und/oder einer (behördlich oder selbst) verordneten Quarantäne, untersagt. Das Ansteckungsrisiko kann selbst bei Einhaltung der Hygieneregeln nicht vollumfänglich ausgeschlossen werden. Norsk med Rita schliesst jede diesbezügliche Haftung aus.
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:
Bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschläge, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürme, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemie, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.
Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, welches die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.